החלטה בתיק ב"ל 21478-06-10

1.       האם חבלה שנחבל התובע בידו בעת שהמתין לתיקון מכשיר הטלפון הנייד שלו היא בבחינת תאונת עבודה, זו השאלה שלפתחנו.

2.       ואלה העובדות הרלוונטיות לעניננו, כפי שהן עולות מהעדויות והמסמכים שהוצגו בבית הדין:

א.      התובע, יליד 1953, הוא עצמאי בעל מסעדה (שווארמה) בתל אביב. העסק פתוח מהשעות המוקדמות של הבוקר ועד לשעה 17:00 - 17:30.

ב.       לעסקו של התובע היו שני קווי טלפון: האחד, קוי של בזק ששימש בעיקר לקבלת פקסים של הזמנות; והשני, טלפון נייד בחברת סלקום אשר שימש לתקשורת עם ספקים, הזמנות טלפוניות ועוד.

ג.        לטענת התובע, ביום 6.7.08 - בגמר יום העבודה הוא פנה לתחנת השירות של סלקום בראשון לציון, וזאת לצורך תיקון תקלה בטלפון הנייד.

ד.       הגרסה של התובע לגבי ה'ארוע התאונתי' מתוארת בעת חקירתו במשטרה ביום 1.9.08 כך (נת/2):

" בתאריך 06/07/08 בשעה 18:15 הייתי בחברת סלקום ברחוב סחרוב בראשל"צ. במקום היה דין ודברים ביני לבין המנהלת במקום שאיני יודעת את שמה, וזאת מאחר ולא קיבלתי את השירות שאותו רציתי. ביטלו לי את התור שלוש פעמים ונאלצתי להמתין בכל פעם מחדש. בשלב האחרון כעסתי ואני מודע שצעקתי על המנהלת ושאלתי אותה מדוע מבטלים לי את התור שלוש פעמים. בשלב מסויים בעודי מולה הגיע מאבטח .... [מילה הושמטה - א.א.]  גבוהה [צ"ל: גבוה - א.א.] שאיני יודע את פרטיו ואחז את שתי ידי ואמר לי "תירגע". הוא נתן לי איזו מכה תוך כדי אחיזת הידיים אני לא יודע בדיוק מה עשה, אבל הרגשתי כאב קטן לרגע. הוא אמר לי תירגע אני אעזור לך. באותו שלב שהוא תפס את הידיים שלי אני החזקתי קפה ביד ושתי טיפות עפו לעבר חולצתו. לאחר המקרה פניתי לטיפול רפואי כי חשבתי בערבים ואז נאמר לי שיש לי שטף דם וזה לא רציני. קיבלתי חופשת  מחלה של עשרה ימים. בשלב מאוחר יותר ביקרתי אצל אורטופד והוא גילה אחרי צילום שיש שבר ביד ולכן החלטתי לתבוע את סלקום. חברת סלקום פנתה אלי בשלב מסויים והתחיל להציע לי כל מיני הטבות ופיצויים על עוגמת הנפש. אני פניתי אליהם בדרישה לקבל פיצוי על עשרת הימים שבהם לא עבדתי והם ... בטענה שזה לא מקובל. במקביל המאבטח טען שאני שפכתי עליו קפה ושינה את הגירסה שלו יותר מפעם אחת.

אני רוצה להוסיף שזלזלו בי מאוד במקום, המנהלת ביקשה שאתרחק ממנה ועובד אחר של סלקום סילק אותי מהמקום ואמר לי שאני לא אקבל שירות באותו יום.

שאלה: מדוע עד היום לא הגשת תלונה?

תשובה: בהתחלה פחדתי וגם חשבתי שזה יעבור ולא רציני. חשבתי שאני אצליח לסגור איתם את הנושא ולאחר שראיתי שהם מזלזלים בי החלטתי להגיש תלונה ותביעה בבית משפט.

שאלה: האם יש ברשותך פרט נוסף על המאבטח?

תשובה: לא, בסלקום מסרבים לתת לי פרטים.

........"

            ובהמשך, השלמת חקירתו מיום 7.9.09:

            "ש: איך שומר תקף אותך?

ת: הוא תפס את היד שלי במשך דקה עם הידיים שלו היה לי קפה ביד ונשפך עליו מספר טיפות שומר נתן לי מכה ביד עם היד שלו. זו הודעתי."

ה.      לטענת התובע שלא נסתרה, לבסוף תוקן מכשיר הטלפון הנייד בסניף אחר של סלקום, ובחודש 11/08 שודרג מכשיר הטלפון.

ו.        כעבור ימים אחדים שמהכאב בידו של התובע לא חלף הוא נשלח לעשות צילום ואז התגלה שבר בידו.

ז.        משהתובע לא הגיע עם סלקום ל'עמק השווה', הוא הגיש נגדה תלונה במשטרה ולימים גם תביעה אזרחית בבית משפט השלום.